• 国内線｜予約便が欠航・遅延した（もしくは予想される）場合、予約の変更、払い戻しはできますか。
• 国内線｜悪天候や自然災害の影響で搭乗予定便が欠航になった場合、e JALポイントやJALクーポンで購入した航空券の払い戻し手続きはできますか。
• 国内線｜悪天候や地震の影響で便が欠航(遅延)したのですが、JAL Webサイトから欠航・遅延証明書を発行することはできますか。
• 国内線｜大型連休中の保安検査場の混雑状況について教えてください。
• 国内線｜スカイメイト・JALカードスカイメイトセールについて教えてください。